あなたが人助けできなかったのは、冷淡だからではない

道端で人が倒れていて人だかりができていた場合、あなたはすぐにかけつけますか？

それともスルーしますか？

スルーした時に良心が痛むことはありませんか？

そんなモヤモヤが、自分を冷淡な非道なやつだと自己否定することがありませんか？

安心してください。

あなたは冷淡でも非道でも性格が悪いわけでもありません。

スルーしてしまうのは、よくある心理状態が原因なのです。

たとえば、電車で高齢者が乗車してきた時に、あなたが席を譲るべきか悩んでいる間に、他の人が席を譲ってしまったことはありませんか？

このように、高齢者や妊婦などに席を譲った方が良いことは理解しているが、しない、できないことを「傍観者効果」といいます。

この傍観者効果は、キティ・ジェノビーズ事件という強姦殺人を３８名が目撃していたのにも関わらず、誰も通報せず、誰も助けに行くことがなかったという事実から、調査、研究されて発見された心理効果です。

なぜこのような状況になってしまうのか。

それは３つの心理状態から、引き起こされているのではないかと言われています。

• 責任分散
  「誰かが助けるだろう」「誰かが通報しているだろう」

• 評価懸念
  「恥をかきたくない」「自分の行動が間違えていたらどうしよう」

• 多元的無知
  「誰も助けないのは緊急ではないからだ」

このように、集団でいると責任が分散されてしまったり、他者の評価が気になったり、判断が遅れたりして傍観者となってしまうのです。

学校や仕事場でのいじめも、「誰か先生や上司に言うだろう」「報告して自分がいじめの対象になるのではないか」「誰も言わないということは、いじめではないのかもしれない」と傍観してしまう人が多いのです。

僕も今までに傍観者になった経験があります。

事故現場で人だかりがあると「誰か119番通報しているだろう」「誰も騒いでないから大したことはないのだろう」「行って間違えた判断をするのが怖い」とかけつけずにスルーしたことがあります。

後で、「行くべきだったのでは」と悩み、「最低なやつだ」と自己否定していました。

しかし、この心理状態は誰にでも起きるもので、それを理解して傍観しないように工夫することが大事なのです。

具体的な指示があれば、みんな傍観者になることはありません。

「そこの赤い服の人、119番してください」
「あなたは（指を指す）私と○○してください」

このような工夫や具体的に動きやすいシステムを組むことで、傍観者効果が発動しないようにできるのです。

逆に周りから傍観された場合「助けてくれなかったのは私のことが大事ではないからだ」と考えたくなりますが、感情的にならずに傍観者効果なのかもしれないと考慮して下さい。

まずは傍観者効果を理解することが大事です。

身の回りで起きている傍観者効果を感じてみましょう。

会議で意見がでないのは？
仕事場で一人大変そうなのに、誰も助けないのは？
困ってそうな人に声をかけないのは？

身近で頻繁に起きていることに気づくと思います。

理解を深めて、みんなで傍観者を脱却しましょう！