『外国人観光客を呼び込む方法』読了

『外国人観光客を呼び込む方法』インバウンドコンサルタント小野秀一郎著　日本実業出版社。
・よりディープなジャパンを満喫しようとする外国人旅行者が増えている。
・海外のお客様を接客することより、集客することが重要。
・都市間だけでなく、旅は地方から都市。地方から地方へ。
・自社外国語サイトを魅力的なものにしていくことが集客につながる。（写真や文章の刷新や更新）
・日本在住の外国人は大きな伝播力を持つ。
・英語の能力よりも身振り手振りを交えて積極的にコミュニケーションをとる姿勢が大事。
・建物の小ささ、古さを売りにする。（発想の転換で弱みを強みに）
・外国人観光客が来ても楽しめないと勝手に思い込まない。
・まずはやってみるの精神で。
・知れば知るほど日本が好きになるような、豊かな心を持つ人にもっと来日してもらいたい。
・逆境においてもブレない集客力を身に付ける。＝外国人客からのよい評判（クチコミ）を積み上げておくことが重要。
・外国人旅行者が増えることで、日本が元気になる。日本は世界でも有数の観光資源が豊富な国。日本の素晴らしさを知ってもらうために、実際に来てもらいたい。