お客様をよろこばせる

朝、お弁当をつくりながらNHK第一を聞いています。
新聞もテレビも取らないので、すべての情報源がラジオです。
（そろそろ新聞は取ろうかと思うものの、捨てるのが面倒くさい）

今日はアメリカの大学で、起業家育成の講座に寄付金を出すというトピックでした。

詳しい内容は覚えていないのですが、起業家マインドを育みたいという話でした。

マインドというとつい、「観光マインドがない学芸員はガン」という件の発言を思い出してしまいます。

起業家マインドとは、何でしょうか？

今日のNHKラジオでは、どうも「お客様をよろこばせること」だと説明していました。

さて、どう思いますか？
学芸員に起業家マインドは必要だと思いますか？
「お客様」ってどんな人でしょうか？