医療現場で必要とされる接遇のポイントをまとめました
医療現場で必要とされる接遇とは歯科衛生士の皆さんこんにちは。ミュゼプラチナム教育部部長の鎌田真理子です。医療現場で求められる接遇について2回に分けてお話をさせていただこうと思います。
まず初めに「サービス業でもない医療現場に接遇?」と思われた方もいますよね。接遇は接客のスキルを磨き上げていくことなので、当然サービス業ではとても大事なものとされていますが、私は医療現場でこそ求められている技術だと考えています。なぜならたくさんある歯科医院の中から、自分たちの医院を選んでいただけ