オートクチュール・リフォーム/修理加工について

MOTHER’s DIAMONDのコレクションは完全受注生産です。
ご来店いただきサンプルをご覧ください。
ギフト・プレゼントのみ承っております。

【ジュエリーオートクチュールリフォーム 確認事項】

※当社ではお客様からお預かりいたしましたお品物は
丁重にお取り扱いさせていただきます。

特に、お品物の取り違えに関しましては、お預かり品 1 点 1 点万全を
期しておりますので、 納品後の商品が違う等のクレームは
お受けいたしかねます。

※石のついたお品物をお預かりする場合は、
当社で販売した商品以外のものに関してはご注文承り書に石の種類は
明記せず、以下のような表記をさせていただきます。
例）白色透明石入りリング
例）赤色半透明石入りペンダント

※お預かりした品の石を外した際、枠や爪などの隠れた部分に
傷や欠け、内包物等が発見され る場合がございます。

※受注後はすぐに石外しなどの加工に取り掛かりますので、
キャンセル・内容の変更等はお受 けいたしかねます。
万が一、キャンセルの内容の変更となった場合、途中までにかかった費用は
全てお客様にご 負担いただきます。
また、キャンセルの場合、加工の進捗状況によっては元の形状で
ご返却できない可能性がご ざいます。

※リフォーム仕上がり後は洗浄、仕上げ直しをしてありますので石に付着していた汚れが落ち て元の色と少し違って見える場合や、隠れていた傷や内包物が目立つ場合がございます。

※納品時は、お客様に商品の仕上がりの確認をお願いしております。仕上げ、石留め、留め具、 サイズ等、その場でご確認ください。納品後の商品の仕上がりに関するクレームはおうけい たしかねます。

【修理品・加工品に関する確認事項】

※指輪のサイズ直し・仕上げ直し等
指輪のサイズ直しは通常 2～3 番程度でお直し可能です。
(指輪の形状や材質によっては多少異なります)

※大幅なサイズ直しの場合
・サイズを大きくする場合、元の厚みより若干薄くなることがございます。
・増地金が必要になることがございます。
・石の入った指輪は、リング部分が楕円形になってしまう可能性が
ございます。

※素材によっては、お直し部分にロー目が出てしまう場合がございます。

※表面の仕上げ直し(磨き)をすると地金量が若干変わることがございます。

※特殊な形状のものや他社ブランド製品に関してはお断りする
場合がございます。

※その他修理品・加工品
他社製品の、石の入ったお品物をお預かりする際は、
ご注文承り書に石の種類は明記せず、
以下のような表記をさせていただきます。
例）白色透明石入りリング
例）赤色半透明石入りペンダント

※チェーン類は構造上、修理した部分が固まることがございます。
※素材によっては、お直し部分にロー目が出てしまう場合がございます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

2023年9月5日
MOTHER’s　DIAMOND
BRAND MANAGER