超超超ロングツアーデビュー戦、ツアー開始前2週間のタスク

いよいよ迫ってきてしまった。。昨年夏から充分すぎるほどのトレーニングを重ねて準備してきた、超超超ロングツアーデビュー戦。ついにあと2週間をきってしまった！

というわけで、直前のタスク整理メモ。

1. ツアー前のメールおよび電話
ものすご〜く手厚いお客さんケアをするエージェントなので、お客さん全員にメールおよび重要なお客さんには電話！ああ、緊張する。。

2. 都内行程の下見
都内で始まるこのツアー。TLとツアーの印象をお客さんが決めるのは最初の72時間が勝負！というわけで、都内行程の準備は最優先。

3. 全行程のオペレーション確認
訪問先の都市はほぼ他のツアーでカバーできているのだけど、主な心配の種が以下2点。
・ツアーに含まれている食事が多いこと（＝ミールリクエストの伝達、時間調整）
・長距離移動以外はバスがメイン（公共交通機関のみのツアーとは動線がまったく異なる）
心配の種をできるだけ減らすべく、事前準備でカバーしなければ。

4. 各種資料準備
手厚いケアのツアーなので、お客さんに手渡す資料ももろもろ準備する必要あり。

5. 全行程のガイディングおよび各種トピック準備
これもカバーできている範囲は多いものの、知的好奇心が強いお客さんのツアーなので、もう日本社会のありとあらゆることについて聞かれるらしい。ぶるぶる。。。

6. 不在期間の息子のケア
夫、実家、学童にフルサポートしてもらってやっとできるこの仕事。今回は小学校入学以降初めてのツアーなので、もろもろ勝手が異なるはずで、ここらへんもちょっと緊張。

7. 各種資料の見直し
ここまでくるのに合計10週間（国内トレーニング、国内ツアー同行、ベトナムツアー同行すべて3週間ずつ、国内キックオフトレーニング1週間）もトレーニングに参加したので、もう資料がどっさり。ここもできるかぎり読み込んで、本番に挑みたい。