👱‍♂️「マンガでわかる　必ず伝わる！ロジカル会話術」という本の感想

●1周目

◾️お店に来た人だけじゃなく、お店に来なかった人にもアンケートをとった。(マンガの中での話のようです)

→対象を無意識に狭くしてないか？対象をしっかり定義しているか？

◾️一問一答主義をやめる。

答えや方法はいくつあってもいいのだな。

◾️話をする時は、結論→理由→事例→結論。

◾️コミュニケーションは相手が決める。

大工には大工の言葉で。

大工の知り合いがいないのでイメージしにくいっす。

→オネエにはオネエの言葉で。私にはこっちの方がイメージしやすいな。(オネエの知り合いはいませんが、テレビによく出演してるので)

◾️まず相手の話を聴け。

◾️問題解決したい→MECEで分けてみよう。

◾️論理だけではダメ。感情も必要。

◾️聞き上手は相槌上手。

へぇ〜→さすがですね、つらいですね、なるほど→相手の言ったことを繰り返す、要約、似た言葉→質問などで話をふくらませる。「そういえば〜」、とか、具体的な数字などを聞いてみる

※連想ゲームもいいかも。

◾️詭弁に負けるな！

・君のために言っているんだぞ。

・それは本末転倒だ。

・レベルが違うんだよ。

・それは成功すると保証できるのか。

→あなたを矮小化しようとしている。そもそも問題は何だったのか？論点は何だったか？

冷静に考える。そうすると、「君のために」とかは、きっと論点がずれている。

「いかがなものか？」など反論を繰り返す人がいるが、その論拠がなければ、ただの口癖程度に思っていい。

◾️詭弁を上回る「強弁」

「お前ごときに何ができる？」→「たしかに私だけではできないかもしれません。しかし〜」的な。

◾️会議の時は、ゴールがぶれないように、事前に確認。

「この製品の騒音の対策を考えよう」

↓

Aさん「この部品が原因じゃない？」

Bさん「そもそも、そんなにうるさく感じないけど」

Cさん「この新しい部品を追加してみては？」

会議が始まってから個々の提案を聞き始めるのでは、時間がかかりすぎる。

ブレーンストーミングをしたいなら、そういうテーマにする。騒音の原因となる部品について追求したいなら、それをテーマにする。ひとつの会議で何でもやろうとしちゃダメ。