信頼を獲得する方法
はじめに
「信頼」という言葉を耳にすることがあると思いますが、これはないよりあったほうがいいものです。
これは間違いなく断言できます。
ただこのあったほうがいい「信頼」を獲得ためには2パターンの方法があるので、共有していきたいと思います。
信頼とは2パターンある
信頼を得るためには2パターンの方法があると言いましたが、私は細かく分けると信頼自体に2パターンあります。
一つ目が、結果に対する信頼。
二つ目が、人間関係に対する信頼。
どちらも裏切らないということに対しての信頼は共通なのですが、このパターンごとに獲得方法が違います。
結果に対する信頼
結果に対する信頼の獲得方法は、シンプルで実績を残すに尽きます。
短時間で獲得するには、「圧倒的に」実績を残すこと。
私の営業の経験から少しコツのお話ししますと、
はじめての現場(初対面)でこそ、馬力を上げて実績を圧倒的に残す。
第一印象とは一回しかないので、その1回目に自分の120%の力を注ぐ。
そうすればその結果が相手の印象として焼きつきます。
逆に言えば、そこで失敗すると、短時間で「結果に対する信頼」の獲得は難しい。
長期的に安定した結果を残すことで、結果による信頼を獲得するしからありません。
人間関係に対する信頼
こちらに関してもシンプルです。
相手の立場に立つこと。
自分の利益で動かない。
思いやりや、相手に対してリスペクトを忘れない。
挙げていくと、当たり前のように聞こえると思いますが、できてない方も多い。
こちらの信頼に関しては、短期間で獲得は難しいので長期的に獲得するしかないのですが、
第一印象が大切なのは、結果に対する信頼と共通です。
ただ、私たちが忘れてはいけないのは、信頼を失うのは一瞬であるということです。
このことを忘れないように日々生きていこうと思います。
以上。
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