eufy robovac l70 hybrid 赤点滅→電池交換
上記機種の赤点滅、突然動かなくなった、を、電池交換をしたら、動いたよ、というメモ。
そういう人がいれば参考程度に。
ただし、電池は発火の可能性があるので自己責任でお願いします。
eufy robovac l70 hybrid
ロボット掃除機、これ頂いたんですよ。
ですが、突然、「バッテリーエラーです」といって、動かなくなってしまいました。
前日まで、元気そうだったのに…
しかも、ちょっと本体に当たるとウィーン！といって、まだ生きてますよーって動くのです。
ただ、充電しても充電しても、本体からは離れてくれない。
まだ３年経ってないんですよ。
２年ちょっと。
ちょっとやそっとじゃ壊れない日本の家電を愛している身としては、んー早くないか？と思ってしまう。
eufyのアプリからカスタマーサポートへ
エラー確認のためにカスタマーサポートへ。
ネットで検索すると電池の劣化だろうと当たりはついているのだけど、とりあえずオフィシャルの見解を。
カスタマーサポートのチェックリスト
カスタマーサポートから頂いたメッセージ：トラブルシューティングをお試しいただきまして、症状が改善するかご確認いただけますでしょうか。
（1）充電ステーションのLEDインジケーターは点灯しておりますでしょうか。
（2）充電ステーションと掃除機本体の接触部分の端子に汚れなどございませんでしょうか。
（3）充電ステーションにて充電される際、掃除機本体の電源ボタンは点灯（満充電）しますでしょうか。
（4）下記の方法にてシステムリセットをお試しいただけますでしょうか。
1. 本製品が充電ステーションに接続されていないことを確認します。
2. クリップなどを使用して、リセットボタンを押します。正しくボタンが押されると、電源がオフになります。
3. 本製品を充電ステーションに接続するか、電源ボタンを押して電源をオンにすると、システムのリセットが完了します。
これ、公式にもあります。なので色々試したけどだめっぽいのよね。
返答メモ
＞（1）充電ステーションのLEDインジケーターは点灯しておりますでしょうか。
赤色で点滅してます。
＞（2）充電ステーションと掃除機本体の接触部分の端子に汚れなどございませんでしょうか。
なんどか乾いた付近で磨きました。
＞（3）充電ステーションにて充電される際、掃除機本体の電源ボタンは点灯（満充電）しますでしょうか。
しません。
ずっと赤色か、消灯します。
＞（4）下記の方法にてシステムリセットをお試しいただけますでしょうか。
1. 本製品が充電ステーションに接続されていないことを確認します。
2. クリップなどを使用して、リセットボタンを押します。正しくボタンが押されると、電源がオフになります。
3. 本製品を充電ステーションに接続するか、電源ボタンを押して電源をオンにすると、システムのリセットが完了します。
充電ステーションから外れてるときに、リセット作業ができないのでこちらは作業ができません。
接続しているときにリセットは何度か試しました。
～何度かやり取りをする～
動画送ったり、写真送ったり。
カスタマーサポートの見積もり案内
なお、弊社ロボット掃除機のうちいくつかの機種ではバッテリーの別売りを行っているのですが、お手元にございます「RoboVac L70 Hybrid(ホワイト)」についてはバッテリーの単体販売のお取り扱いはなく、またお客様自身でのバッテリー交換が通常できないような構造になっております。
大変恐れ入りますが、本件は保証期間を経過した製品となりますため、ご提供できるサービスといたしまして下記の2点をご案内いたします。
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■ 有償修理サービス
【有償修理サービスの流れ】
1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内（本ご案内です）
↓
2. お客様より概算お見積り金額と修理規約にご同意の返信をいただく
↓
3. 弊社よりお客様に返送用着払い伝票を送付
↓
4. お客様より製品をご返送いただく
↓
5. 弊社に製品到着後、製品を確認のうえ修理代金を確定
① 確定した修理代金が「1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内」のお見積もり金額以内の場合、「修理代金のお支払いのご案内」をメールで送信しそのまま修理を開始いたします。
② 確定した修理代金が「1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内」のお見積もり金額を上回る場合、修理は開始せずメールにてご連絡いたします。
↓
6. 修理完了後に製品を送付いたします
【お見積り金額】
修理サービスの概算お見積り金額をご案内いたします。
17,990円
おぅ。。。ちょっと想定より全然高い。
修理編
いや修理ってほどではないのですが、単なるパーツ交換です。
新品じゃなくて、もうちょっとだけ動いてほしいんだよなー
電池単体で売ってないのかー
構造上難しい！iphone的なことなのか？
そうかー
それじゃしょうがないなー（いそいそ）
プラスドライバーを持ってくる。
裏面パネルのネジ５～６個はずしてみる。
電池見つける。
交換難しいかー
ネットで充電池を買って、交換！
機種対応を見ながら、検索すると色々出てきます。
中国のサイトから、amazonから、楽天などいろいろ。
大体 4500円～12000円くらいですかね。バッテリー。
私はここで買いました↓↓
届きました！
ボコボコ。まぁ、そこまで気にしません。
これ、見たことあるぞ、と。裏面はずしたときにいました。
また裏面パネルを外して、コードに巻かれたテープを外して、プラスチックの爪があるので、持ち上げながら強く引っ張れば外れます。
んで、新しい電池の爪をパチンとつけましょう。
結線完了。
充電ボタン、オン！
「充電ステーションを探しています！」
(*´∀｀*)
オッケーです。
どれくらい持つかはわかりませんが、交換が終わりました。
お粗末様でした。
おまけ
カスタマーサポートでやりとりをすると、公式の修理のクーポンを付与してくれます。安心・安全を取るなら、このクーポンを使って修理がいいと思います。
電池も粗野なものは、発熱・発火の可能性があるので自己責任で。
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