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【解決】Xiaomi 13T Proがプラチナバンド(B18)をつかまない事象について
※本記事のトップ画像は、「プラチナバンドの画像」とBing Copilotに指示して生成したネタです。あまり深く考えてはいけません。
本記事は、2024年1月下旬から2月上旬にかけて検出・修正された、Xiaomi 13T Proがauのプラチナバンド(B18)をつかまない件に関する記録記事です。
2024/01/21
Xiaomi 13T Proでプラチナバンドをつかまないという情報をWeb記事から入手、元のWeb記事では「プラチナバンド」と大まかに記述されていたが、手元の端末で検証したところ、700MHz帯(B28)、ドコモの800MHz帯(B19)はつかむこと、auの800MHz帯(B18)はつかまないことを確認。
2024/01/22
禁断のEngineerModeを利用して、受信するバンドをいろいろいじってみる(詳細はこちらを参照、ただしすべて自己責任)。au(povo2.0、eSIM)の環境にてB1、B3、B28を無効にすると、明らかにB18のエリア内でも圏外表示になることを確認。「オープンマーケット版のXiaomi 13T ProでB18がつかめない」という内容でXiaomi Japanのメールサポートに報告した。2営業日以内にご連絡いただけるとのことだった
2024/01/24
2営業日経過してもご連絡いただけなかった(注:2024/01/24 16時ごろ、電話と行き違いで返信メールがあった)ので、Xiaomi Japanのサポートセンターに電話して事情を説明。この段階でXiaomi Japanではこの事象を把握していないこと、これから中国のXiaomiに情報を上げて調べてもらうことはできるが、時間がかかる(下手をすると数か月)ことなどをご説明いただく。とりあえずこちらの連絡先をお知らせして、何かわかったらお知らせいただくことにする。
2024/02/02
Xiaomiよりアップデートについて公式のアナウンスがありました。
案内されているアップデート内容は以下の通り。100点満点、そのものずばりの修正になっています。
以下の事象が改善されます。
・auネットワークの一部周波数(B18/B26)にて通信できない不具合
アップデートを適用したところ、無事au(Povo2.0)の800MHz帯をつかむようになりました。これで本件は一件落着ですね。
余談
なお、アップデートが提供された2024/02/02の夕方、上記01/24に電話で問い合わせた件のお返事をメールにていただきました。
お問い合わせ頂いておりました内容に関しまして、
Xiaomi 本社関連部署より回答がございましたので、ご連絡させていただきます。
Q:auのSIMを使用した際に、プラチナバンドが受信できない(Band 18)
A:次回のアップデートによる改善を行わせていただきます。
上記回答がございました。
正直お返事は来ないのではと思っていたので、律儀にお返事をいただいたことに驚いております。Xiaomi Japanのサポートを少し見直しました。いろいろ大変なこともあるかと存じますが、今後もユーザーに寄り添ったサポートをよろしくお願いいたします。
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