製品について深く考える

あなたのその商品は、便益の束です。
byコトラー先生

商品が提供する機能や手段ではなく”価値”をマーケターは考えないといけないらしい。お客様にとっての価値（便益）とは？

たとえば、東京ー大阪の移動。東京から新大阪もしくは羽田から伊丹。新幹線と飛行機は手段は違うが便益を考えると競合になる。

次に束ってどういうことだろう。
例えばスマホ。スマホの機能は通信手段だけどコミック誌は競合にならないのかな？いえいえ立派な競合です。加えてゲーム機もですね。

私のこの商品は、どんな価値をどんな便益をお客様に与えることができるんだろうか？