“Think Again”　by Adam Grant (70)

“Think Again”　by Adam Grant (70)
あなたが期待している通り、彼らは低い人間関係に関する対立で始まり,
一緒に働いている間ずっと人間関係に関する対立は低いままに留まり続けた。
そのことは彼らが最初から仕事上の対立を持たなかったわけではなく、あえて見解を戦わせることを躊躇することなく表面化させることをしなかったのだ。
彼らは、議論すべき新しい問題に出会うまで、意見の対立を解決するため一つの方向並び彼らの仕事を遂行することができた。

　全体で百以上に研究が８０００を超えるチームの衝突の種類を研究してきた。
これらの研究のメタ分析は関係性に関する衝突は一般的に業務遂行には良くないが、ある種の仕事上の衝突は有益であることを示している。
：それは高い創造性とより賢明な選択と関係している。
例えば、チームが初期に軽微な仕事に関する衝突を経験する場合、中国の技術の会社ではより創造的な発想を生み出し、オランダの宅配サービスの会社では技術革新が行われ、アメリカの病院ではより良い決定がなされた、というエビデンスがある。
ある調査チームが結論付けたように、「衝突のないことは調和しているわけではない、それは無関心なのだ。」