MUP　WEEK10　ロジカルシンキング❷

●サービス設計の流れ

●3C分析

顧客(Customer)　自社(Company)　競合(Competitor)

この3つのことを考えてサービスを設計していく必要がある。

しかし、まずは、自社のことを分析することが大前提。

自社分析で必要なSWOT分析を行う。

●SWOT分析

・自社の強み、弱みやサービスの可能性、倒産の可能性を把握する。

・どんなサービスであってもこの4つの分析を行う。

SWOT分析で自社のことを把握し3Cで比較を行う。

●カフェの例　3C分析

●4P分析

・このフレームワークを用いてプロダクト、プライス、プレイス、プロモーションの4つのPを分析していく。

最終的に自社と競合の4Pを比較し1つ1つ改善を行えば必ず勝てる

＝TTP戦略　（徹底的にパクる戦略）

・どこを改善するかどこを強みに推していくかを明確にしていく。

●市場分析(市場規模の把握)

ZOZOTOWNのツケ払いなどデプス調査の結果によるもの。

●デプス調査　ヒアリング手順

●ペルソナ分析

●普及曲線

・上記で市場規模把握したが、サービスが浸透するまで順番がある。

まずは、イノベーター、アーリーアダプター（新しいものに流れる人）の16％を満足させ口コミで普及していく。上記の市場規模からいくと50億の16％の7〜8億を狙う。

※新しいだけでは、競合に流れるためニッチな戦略をとることが重要。

　例：日本唯一の「高級チョコとコーヒーのお店」