趣味の世界から学んだ事〜チャットだけの世界から①〜

こんにちは、いかがお過ごしでしょうか？先は見えないけれど、健康状態はどうですか？これをお読みくださる人が少しでも幸せであるよう願っております。

唐突ですが、自分は漫画やゲームと言った分野が好きです。趣味ですし、悪く言われれば良い気分ではない。だからといって、苦手だとか悪く言う人たちを否定するのもそんなにしたくありません。十人十色、みんな違ってみんな良い。自分とは少し違う考え方と出会っただけなのです。

テレワークやメールでのやりとりがメインになった、という方も増えたと思います。その際、文字だけのやり取りが多く、言いたい事が伝わらないということはないでしょうか？

自分の趣味の世界では、それは日常茶飯事です。ゲームはゲームでも、現在メインでやっているのはMMOというジャンルです。MMOはネット回線に繋がりさえすれば、ある程度のスペックのPCやPS4等の機材を使って世界中誰とでも繋がれる世界です。

そこで使われるのは多くがチャット、つまり文字だけ。今はSkypeやLINEと言った外部のアプリを使って、音声も交えて遊ぶという方法もありますが誰でもやっていることではありません。

文字だけの世界で、言いたい事を伝えるのは難しい

ビジネスにおいてメールやチャットをしている相手の事を詳しく知っているという状況は珍しいと考えています。相手がどのような考え方で、どのような表現ならわかるのか、漢字は得意なのか苦手なのか等もよく分からない事も多い。

その辺、MMOに慣れた人達は相手と話を合わせる技術を学ぼうとしてはいないが勝手に身につけてきた。そういう方が結構います。自分はまだ大得意という程ではないが、もしかしたら表現を変えれば伝わるのかなと考えながらチャットをするのは人より少しだけ得意です。

その経験が少しでも役に立てればと思い、キーボードを叩いてみました。不定期ではございますが、まとまり次第発信していきます。

まず、相手がどの程度の知識かを確かめる

説明や話を合わせるにしても、相手がどのくらいの知識を持っているか確かめるのは大事な事です。

野球で例えるなら、初心者にはまずルールや道具の使い方から話を始めるでしょう。上級者なら得意なポジションにつかせたり、練習内容の話になるかもしれません。どんな選手や球団が好きなのか、それを知る事も円滑な関係を作るのには知っておいた方が良いことです。

アプリの使い方が分からないなら、まずそこから教える。ある程度慣れている人なら、分からない機能が無いか聞いてみる。逆に教えてもらう事だってあるかもしれない。

自分が知っているから相手も知っていて当たり前、という意識は捨てましょう。

相手はそこまであなたを知らないし、もしかしたら興味も持っていない可能性だってあるのです。まずは、相手がどのくらいの知識を知っているのかを把握し、それに合わせて言葉を選ぶこと。

文字だけですと喋るより時間もかかるし、相手がどのように捉えられているか反応を見る事も出来ない。この先しばらく、文字だけのやり取りが増える人もいるでしょう。

自分の経験がなにかの役に立てば幸いです。ここまでお読みくださりありがとうございます。読んでくださった方に少しでも良い事がありますよう、祈っております。