インバウンド対応は「やっぱり人」!優秀なAIサービスもある中であえて「人」にこだわる理由ーラビスタ東京ベイさまの事例
インバウンドとはインバウンドとは、外国から日本を訪れる旅行者や観光客のことを意味します。これには観光目的だけでなく、ビジネスや文化交流などの目的で訪れる人々も含まれますが、インバウンドというと外国人観光客を指すことが多いです。
日本では2020年から続いていた緊急事態宣言・まん延防止等重点措置の解除をきっかけに、多くの外国人観光客が訪れるようになり、観光業界全体が活性化しています。特にアジア圏からの訪日客が増加しており、観光地や都市部では外国語対応のニーズが高まっています。政