相手と信頼関係を築く〜『コーチングが人を活かす』

信頼構築は出会い頭から始まっている

毎回の挨拶も新鮮さを込めることが大切。
日ごろからその人を気にかけ、カウンセリングだけでは見えない、その人のカケラを拾う。

コーチングは「安心感で人を動かす」

おうむ返しは、相手の今の状態を認めること。

Aさん　『いやだ』
私　『嫌だね』
Aさん　『かなしい』
私　『悲しいね』

相手の気持ちに触れたときに人は防御を解くので、こちらから率直な気持ちを伝える。

対人関係の４つのタイプ

①コントローラー
行動的で思った通りに物事を進める傾向がある。他人からの指示を嫌うタイプ。ストレートに発言するため攻撃的と言われることもある。相手の攻撃性には冷静になるので、惑わされないように冷静に対処する。

②プロモーター
オリジナルなアイデアを大切にし自信を持っている。アイデアを却下せずに自由な環境を与えると、能力を発揮する。

③アナライザー
情報収集が好き。こつこつと積み上げていく生大きな変化を要求しない。人との関わりも慎重で感情を外側に出さないため、無理矢理話を聞くのは逆効果。

④サポーター
他人を援助し協力関係を大事にする。人の気持ちに敏感で、自分がしたことを認められたいという欲求が強く、評価が重要になる。