「効果なし」では終わらせない。CRMに貢献するメルカリのデータアナリストの事例

こんにちは、Mercari Analytics Blog編集部です。 連載「メルカリのデータアナリストが向き合う11のテーマ」、今回はGrowth Analyticsチームの@Keさんによる「CRM分析編」の記事です。メルカリではお客さまとの関係性を作っていくCRM（Customer Relationship Management）にも積極的に取り組んでいます。データアナリストとしてCRMの分析に取り組んでいる@Keさんに聞いてみました。 実験と機械学習からアプローチするメ