みなさん「品質」という言葉を聞いてどんなことを思い浮かべますでしょうか？パッと思いつくのは、品質が高い、低い、という言葉くらいでしょうか。 品質が高い、低いとはどのような状態を指すのでしょう。 電化製品、車、ソフトウェア・・・など様々な製品に品質という概念が存在しますよね。 ChatGPTに「品質」について聞いてみると、下記のような回答が返ってきます。 品質とは、製品やサービスが顧客の要求や期待に合致しているかどうかを示す指標です。品質は、製品やサービスが機能的、信頼
