今日の私は、お客さまは神さまじゃなく...

11,632日目 少し前まで、ドラマでも「お客さまは神さまだから」というセリフがよくあったように記憶している。 そういえば最近は言われなくなっているような、そんな気もするけれど、日本人なら一度は聞いたことのある言葉ではあると思う。 私は、この言葉を文字通り「お客さまを神さまのように敬って接しなくてはいけない」という意味で受け取っていた*。 だからこそ、日本のホスピタリティは素晴らしく、「いつでも笑顔で、頼む前に動いてくれるようなことも多いな」と思っている。 このこと