「固定客」との絆強化はアプリ「新規客」の獲得はSNS&ネット検索

固定客と新規客の獲得は車の両輪である

リアル小売業の「狭小商圏化」が加速している。数年前に「ドラッグストア（DgS）の商圏人口が1万人を切った」と話題になったこともあるが、最近は、立地によっては、DgS1店当たりの商圏人口が7,000人、5,000人を切るエリアも登場している。

このように限られた商圏人口の中で客数と売上を増やすための対策は、大きく分けて3つある。