メモのとり方

〜電話対応編〜
・いつでもメモが取れるように机にペンと付箋を用意しておく
・付箋に前もって「会社名」「誰から」「誰に」「用件」という項目を書いておく
こうすることにより、どこに注目して聞いておけばいいか
明確になるので、楽になります。

あとは、早く話さないほうが良いです。ゆっくり話すと向こうも大抵ゆっくり話してくれるので聞き取りやすくなります。