組織運営について（メモ）

メモとして。動画の補足として。

以下のことを解決している。
・次世代を担う経営者・管理職がなかなか育たない。
・管理職ごとにパフォーマンスにばらつきがある。
・優秀なプレーヤーが管理職になっても、管理職として機能しない。
・各階層の役割・責任・権限の範囲が明確に定まっていない。
・上司の指示に従わない部下がいる。
・当事者意識が無く、組織や部署を批判する社員がいる。
・部下に嫌われたくないと思っている上司がいる。
・雰囲気はいいが、成果が伸び悩んでいる部署がある。
・他責にする上司や部下がいる。
など

課題の「根本原因」は組織内に発生する「誤解」や「錯覚」
認識のズレ
①相互認識のズレ（例：「甲子園にいく」「なるべく早く」「〜意識する」「強化・徹底・改善・向上」など）
②事実認識のズレ（例：一つの事象についての認識のズレ：「給与・サービス・対価」→A.経営層「サービス→対価→給与」、B.社員「給与→サービス→対価」）
　　　→　社員への迎合が起きる。健全な組織運営が出来なくなる。

初めての人に自分をどう伝えるか。

・人はコミュニティに位置している。
ほとんどがコミュニティ情報を相手に伝えている。
※いくつものコミュニティ情報が重なり、より相手を深く知っていく。

つまり、所属するコミュニティの価値UP → 個人の価値UP

※しかし、所属する組織を批判する人がいる。

同一ルール下にいる＝同一コミュニティ下にいる
→ルールを明確に設定し、メンバーに認識させること（そして守らせる）

リーダーがやりがちなこと
・やりがいを与えてコミュニティ内にきてもらう　→　×
・一人一人にルールを合わせる　→　×

どのようなルールを決めるべきか。

・姿勢のルール／行動のルール

姿勢のルール
出来る、出来ないが存在しない
・挨拶
・身だしなみ
・出社時間
→組織の構成員として最低限守るべきルール　←大事（守らせること）

出来る／出来ないが存在する
・相手がある上でのもの。スキルなどにより、出来ないがある。

組織に存在する姿勢のルールを書き出してください。

ルールを作成する際に。
・「明確」であること
完全結果／不完全結果（結果についての相互の認識が一致する状態が完全）

・市場から評価を得る（社長）
　→ 社長からの評価を得る（部長）
　　→ 部長からの評価を得る（課長）
　　　→ 課長からの評価を得る（担当者）

リーダーの視点
役割／責任では上の方が見るべき時間軸が異なる
→トップほど、先の未来をみている。その時間軸について、合わせるために下（部下）は、上（上司）に合わせる必要がある。

「組織が市場からの評価を得続けるための決断をすること」がリーダーの正しい決断であり、
これに反する事は全てリーダーとして間違った行為。

７つの過ち

①理念経営
　→全員が理念を理解し経営者のつもりで考えた方がうまくいく。→ ×
　　→責任ある人と下の人がその理念を見たとき「すべき」が違うことが起きやすい。（視座の違い、また説明コストの問題、正しく早く動かす面において）

②適材適所
　→何をするかではなく、誰とするかの方が重要。→ ×
　　→組織のあるべき姿＝設計図、組織図があるにも関わらず、人に合わせたかたちにしてしまうとその分時間やコストがかかる。
　→ 適所適材が〇

③モチベーション
　→部下のモチベーションを上げることが大切と考えている。 → ×
 　　→「何かを与えられたメンバー」が「行動・サービス」をする。逆に与えられないと動かない。
個々に合わせるのではなく、明確なルールに合わせるべき。

④仲の良い会社
　→上司とも友達のように仲の良い会社の方が部下は力を発揮する。 → ×
　　→ 仲が良いことを前提にする場合、ルールが感情を持つ。

⑤全部知っておきたい
　→チームのトップが管理職の部下を飛び越えて聞く・指示出し　→ ×
　　→役割の階層を飛び越えてしまうことで、中間と同等になる・もしくは中間の責任がなくなる。

⑥360度評価
　→評価が多方面からとなるため、客観性が生まれる　→ ×
　　→ 上司「高い数字」 同僚「困っているとき助けて」 部下「モチベーション上げて欲しい」 
合致しない、相反する要望→混乱に。

⑦部下の幸せ
 　→部下を幸せにすること
　　＝チームを勝利に導いて、多くの分配を与えること
　　＝成長感を実感させること
　　成長＝利益
モチベーション＝成長の過程で自己設定するもの
例）部長になりたい！もっと稼いで、良い車が欲しい！
※モチベーションは人に与えられるものではない。

そのために必要な機能は、
・何を持って成長とするのか基準を決めること
・何が出来ていないかを明確にすること

　＝出来ないことが出来るようになる

リーダー：出来ないことを明確にしてあげる　+　迷わせない
※リーダーの決断は間違っても良い
※動きを止めないこと

理想のリーダー

・社員から未来に感謝されること。＝社員を大事にするリーダー