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ご要望の原因を察知し、本当のなりたいを考える
先日、このような髪質のお客様がカット・カラーで来店されました。
ご要望は、
「地元でグラデーションカラーをしたけど、グラデーションをやめて暗めの一色にしたい。」
「8月に成人式があり、ヘアアレンジをするので、長さは切らず、パサついたところは切りたい。」とのことでした。
グラデーションカラーをやめたい理由を聞いてみると、
「グラデーションカラーをしたら持ってる洋服と髪色が似合わなくなった」と言っていました。
(せっかくデザインカラーを入れたのにもったいない!)と思い、
「8月に成人式でヘアアレンジをするなら、結わえた時に毛先がやんわり明るいと映えると思います! 〇〇さんの持っている洋服に似合うようにカラーするのでグラデーションカラーを活かしたカラーをしてもよろしいですか?」
と伝え、ご了承を頂きました。
↑6レベルアッシュブラウンをブリーチが入っているところ以外に塗布。
流して、毛先にロコルのライトグレージュをトナーして
くすんだ色味とツヤ感をプラス。
最初のご要望とは違う施術をしたのですが、仕上がりを見て喜んでもらえました!
お客様の言葉にした通りのカラーするのではなく、
発する言葉の意味を察知し、本当のなりたい髪色へ導いていく。
難しいですが、
そうして喜んでもらえることがとても嬉しいです。
いつだって今日がスタート!
では!
きくとこ 松澤佑興
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