ブース

今、銀行も役所もこういったブース型の窓口が主流になりつつある。担当者もお客さんも立ったままのブースもある。
ATMが当たり前で、どうしても人が対応しなくてはいけない案件の窓口にしても、効率化が進んでいる。
金銭の収納も、有人窓口でさえも、機械収納になっている。こうなると、AIのみで運用する窓口を想像するのは容易だ。
こういったブース窓口は、プライバシーが守られる気がするし、おもてなしされてる気分になる。
これからは、その辺に心していかないと。
人口減、働き手の減ということを考えれば、効率化は進めないと。あと、さらにお客様の感性(望み)に配慮していかないと、満足度はアップしていかないだろう。