不満の度合い

さいたま市民意識調査も始まってから随分日が経った。
市民意識調査の結果としては、市民の満足度がどれだけあるか、どれだけ上がったのかということが主として説明されるが、行政職員が本来注目すべきは、市民のニーズがそこに隠れていると思われる"不満"の度合いだ。
さいたま市民意識調査において、平成２７年度実施分と、令和４年度実施分、その７年間の主な施策・事業単位での“不満の度合いの変化”を見てみよう。

□不満の度合いが下がったもの

都市基盤整備(市街地整備)は３１．９％から１４．０％へ
事故・防犯は２１．３％から１８．０％へ
子育て支援は１５．０％から１３．８％へ
高齢者福祉は１９．４％から１６．４％へ
障害者福祉は１３．４％から１３．１％へ
青少年は９．７％から８．８％へ
シティセールスは１７．２％から８．５％へ
生活衛生・食品(食品・生活)は７．９％から６．８％へ

□不満の度合いが上がったもの

公共交通・道路(道路・輸送)は３４．０％から３４．５％へ
地域医療は１７．９％から２１．８％へ
学校教育は８.９％から１２．７％へ
防災(防災・治水)は、９．４％から１１．２％へ
ＩＣＴは８．４％から１５．０％へ　　
スポーツは８．１％から９．８％へ　　
緑化・公園(公園)は１９.０％から２０．２％へ
生涯学習は８．０％から１３．６％へ
温暖化対策は９．５％から１４．１％へ
ごみ・３Ｒ(ごみ・リサイクル)は８．０％から１１．２％へ
男女共同参画(人権・男女共同参画)は６．８％から８．８％へ
コミュニティは６．４％から７.０％へ
温暖化対策は９．５％から１４．１％へ

※カッコ内の施策・事業名は、平成２７年度と令和４年度との表示が異なる場合の平成２７年度の表示。