RPA

ＲＰＡについて言えば、その特徴としては、クラウドを活用するため導入が容易であること。そして細かな業務の改善に適していることから、市民に近い区役所等において、各々の部署が自分で考えて、各々の部署に最適な改善を図ることができるもの。
よって、きめ細やかな運用権限を区役所などに置きながら、その活用をフラットに広めていくことを検討しても良いと思われる。