人間は「自分が主体となり、自分自身をコントロールしているという感覚」と「誰かに動かされ、使われているという感覚」の間に立って物事を受け止めている。モチベーションを高めるとは、自分の運命を支配しているのは、自分自身であり、自分が行動するのは自分がそうしたいからだと感じさせること。