NLP初任者通信№８＜相手から信頼を得る３種の神器＞
おはようございます。
大阪市立公立小学校教員の丸岡です。
脳科学・coachingをこれまでの教育実践にブレンドし、新たな教育・授業を開発し、教師のやり方&あり方の両面からアプローチしたり、教材開発×道徳見つけ×coaching×NLP（実践心理学）という今までにない道徳授業開発にも挑戦中したりしています。
先日のNLP初任者通信№７では＜NLP初任者指導通信№６＿＜相手の経験をリスペクトする＞というテーマでお伝えさせていただきました。入室のマナーは確実におさえるという話でした。
本日は、NLP初任者通信№８をお届けします。本記事では「相手との対話のコツ」についてお話します。
NLP初任者通信№８＜相手から信頼を得る３種の神器＞
校長室へ無事に入室をすませたあなたは、校長先生に案内され、椅子に座ることとなる。
それから、校長先生といよいよ話をすることになるのだが、今日は、その際のポイントについてお話を進めていこうと思う。
その前に、もしかすると、「まだお客さん」ということで、お茶を出していただくことがあるかもしれない。もし、お茶を持ってきてくれる先生がいれば、必ず「ありがとうございます」とお礼を言おう。その場では、お茶当番の人に見えるかもしれないが、4月からは職場の先輩である。その人の背景まで見据えて接するように気を付けよう。
校長先生と話を進める中で、まずポイントとなるのが「あいずち」そして、「うなづき」である。
「あいずち」とは、（友だちであれば）「うんうん」「へ～」などと、会話の中で差し込む小さな言葉である。
「うなづき」とは、「あいずち」に合わせて、軽く顔を上下に動かすことである。
実は、この２つの小さなスキルは、小さいが大きな効果を持っている。
それは、基本的には
人は話を聞いてほしい生き物
だからである。
人は、認められたがっているという本能をもっている。これは、だれにでもある。ないひとなど、存在しない。隠している人、見えないようにしている人はいるかもしれないが、ない人はいないのである。
そして、「認める」という行為のひとつが「話を聞く」ということである。話をしすぎて嫌われてしまう人はいるが、話を聞きすぎて嫌われる人はいない。それだけ、話を聞くということは効果のあることなのである。
校長先生の話をよく聞き、時折、あいずちやうなづきを取り入れてみよう。相手からの印象がぐっと変わるはずである。
そして、可能であれば、「バックトラッキング」というスキルを取り入れてみよう。
NLPスキル：バックトラッキング
バックトラッキングとは、日本語で「オウム返し」と呼ばれる、相手の言ったことを返すことを指します。 バックトラッキングの目的は、相手の話をちゃんと聞いていることを示すことと、相手に自分が発した言葉を再認識してもらうことにあります。 https://www.nlpjapan.org/nlpword12.html より
校長先生に
「学生時代はどんなことをがんばっていたの？」
と聞かれれば、
「学生時代にがんばっていたことは、～～」
と続け、
「得意なことは何かな？」
と聞かれれば
「得意なことは～～」
と、返してみよう。
そうすることで、「相手の話をしっかりと聞いている」というサインを送ることができる。
また、会話の中で
「うちの学校の子どもたちはとても元気があるよ」
といわれれば、
「子どもたちはとても元気があるのですね」
と返したり
「学校では、あいさつに取り組んでいるよ」
と言われれば
「あいさつに取り組まれているのですね」
と、返したりしてみよう。
それだけで、バックトラッキングを使いこなすことができているのである。
今日は、次の3つをお伝えした。
・あいずち
・うなづき
・バックトラッキング
どのスキルも、今回の面談だけでなく、子どもたちとの会話、保護者との会話にも十分に使えるスキルである。
今回の面談を機に、ぜひ身につけてほしい。
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