マンガで学ぶ品質管理と品質保証　第19話 [ナナの空] 問題解決型ＱＣストーリー

つい、先に手段が思いついてしまい、行き当たりばったりで対策を打ってしまい、なんか思った結果にならないって経験はありませんか？

ＱＣストーリーに限った話ではありませんが、一番最初の目的や問題の定義ってところが一番重要です。

そこをしっかり定義できれば、ほぼほぼ上手くいきます。
そこを踏み外すと、何をやってもうまくいきませんからね！

しっかりと、思い付きではなく、データで確認する。
三現主義で確認する。

口でいうのは簡単なのですが、これがなかなかできないんですよね。
一番難しいのは、問題を定義する以前に、当たり前のことをじっこうすることなのかもしれません。（＾＾；

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