そもそも品質工学ｆ それは誰の声なの（13）

なんか、タイトルがCI03の厳しい、お叱りのお言葉としか思えない（笑
さて、手掛けの設計の最終回ですね。

この問題を、わたるくんはどのように解決したのだろうか？

それを解決したら、誰が喜ぶのか？
その「誰」を間違えてはいけません。

誰というのを踏み外すと、誰も喜ばないものができてしまいます。
出来た瞬間、一瞬だけ喜ぶ人は、実は対象者ではないのです。

「これを私は長い間待っていたんです！」

こういって、喜んでくれる人は誰か？
これを考える方法を私は「そもそも手法」と読んでいます。

「なぜなぜ」では、絶対に出てきません。
むしろ、なぜなぜで人で掘り下げると、「責任者が悪い」になります。
これはダメな掘り下げ方のいい例ですねｗ

さて、次回からは新テーマ「切る！」ですね！
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