昨日より一歩前へ

昨日のイベントに参加して、
目の前の壁におもねるのではなく、
その先にいるお客さんのことを
考えられるようになった。

それが出来るようになってから、
感情をコントロールできるようになってきた。
もちろん全ての場面においてではないけど。

こっちが感情をコントロールできると、
相手もヒートアップすることなく、
建設的な議論ができる。
余計なストレスが減る。

やっぱり本質は何か、
一番大事なこと、
向かうべき方向・ゴールはどこか。
仕事に向き合うには、
これを考えないといけないということが、
実感値として感じられた。

継続して行こう。
忘れないように。