Vol.29 Malomo / order tracking system

本日はMalomoの資金調達記事から、order tracking systemを取り上げたいと思います。

An order tracking system allows the customer to gain insight into where their order is at any given point in time. （引用元）

order tracking systemとは、日本語でオーダー状況追跡システムのことです。ユーザー視点に立てば、お客様はが任意の時点での自分が注文した注文がどの様な状況に置かれているかを把握することができます。

今回紹介するMalomoは、通常なら単なるオーダー状況追跡システムで終わるところを、平均4.6回は配送状況チェックをする顧客に対して、購入後の独自体験や、さらなる購入を促すためのマーケティングキャンペーンを仕掛けることができる様になるのです。

Shopifyを始めとする以下のプラットフォームにワンクリックで接続し、各ブランドのカスタム・ブランド追跡ページを作成できるサービスです。

完全に見逃している領域でした。ユーザーにとっては商品が届くまでの時間が一番、ブランドとのエンゲージメントが高まるタイミングなので、そこで仕掛けをしないのは確かにもったいないですよね。

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◉会社名（設立年／拠点）
（2018年／インディアナポリス）

◉創業者
Yaw Aning

◉サービス名
Malomo

◉サービス内容
Eコマース、SaaS、インターネットの分野を専門とするIT企業。自社のeコマースブランドにおける出荷追跡体験をマーケティングチャンネルに変えることで、収益、ロイヤルティ、エンゲージメントを生み出すのに役立つサービスを提供。具体的にはワンクリックでShopifyプラットフォームに接続し、各ブランドのカスタム・ブランド追跡ページを作成するサービス。

▽Malomo利用前の画面

▽Malomo利用後の画面

◉実績
記載なし

◉ステージ
シード

◉資金調達額
280万ドル

◉調達元(太字がリード)
Base10 Partners,  Harlem Capital, Irish Angels, Triple Map Ventures, Hyde Park Venture Partners 、 High Alpha Capital

◉分類
E-Commerce、Information Technology、SaaS

◉ニュースソース
https://techcrunch.com/2020/10/02/indianapolis-based-malomo-raises-2-8-million-to-turn-order-tracking-into-a-branded-customer-experience/