伝えるスキルが大切な理由

朝礼にかかる時間は３０分。毎朝、会議をしているようだ。

しかもなにを伝えたいか全然わからない。聞いている方も疲れるし、時間のムダでしかない。それにしてもなぜここまで伝えるのが下手なのか？

原因は「伝えたい内容の複雑化」だ。

現代は日々複雑化している。とくに仕事ではいろんなデータやシステムを利用する。その結果、他人に作業方法を説明するだけでもむずかしい。それを経験値がバラバラなチームメイトがわかるように説明する必要があるのだ。

これが縄文時代なら、同じ環境で生まれ育った人と狩りをすればいい。だから作業もシンプル、価値観も同じだから伝えるのは簡単だった。なんなら伝えなくても察してくれた。

そう考えるとわたしたちは歴史上もっとも伝えるのが難しい環境で生きている。だから今までどおりではなく、伝えるスキルを身につける必要があるのだ。そうすればチームメイトの理解が深まり、円滑な職場を作り上げることができる。