おばちゃんは一言多い

セルフレジが増えてきたり、タイムパフォーマンスが問われたり。コロナ禍を経て、とにかく無駄を減らそう、省エネで(自身のエネルギーを温存して)いこうというムードを感じる。

会計はタッチ決済で、チャチャっと。
レジ袋、ポイントカードへの返答は「大丈夫です」の一言で集約。

そんな中、おばちゃんは違う。

混んでるなー
暑いわねー
小銭ばっかりたまるから財布が重い
全部10円で払えるわ
今日娘が孫を連れて帰ってくるの
この間この商品買ったらめちゃくちゃよかったわー
これ高いなー

おばちゃんは、一言多い。

でもその一言が、コミュニケーションをうむのだと、この歳になりつくづく感じる。

する側としてはお客さんの要望を知るチャンスだし、される側としては向こうからの情報を引き出すサインになる。

そしてこの一言は、余裕がないと言えない、受け取れないものだと思う。
心の余裕、時間の余裕。


案の定、流れを遮られることで、こちらの防御力が下がる感じがするから、若い頃は苦手だった。

でも最近では「おばちゃんの一言」
見習いたいなとすら思いはじめている。

すこしは余裕がうまれたかな？