テーマ14　組織のライフサイクル

＜官僚制組織とは＞
　○高度に専門化された職務が権限・責任を基礎としたピラミッド型の階層
　　を形成し、その中の構成員は規則に基づいた没主観的判断によって職務
　　を遂行することを要請される組織構造特性のこと
　　⇒従業員間の偉さが明確に決まっていて、かつ従業員は主観ではなく
　　　ルール通りに仕事を行うことを強制される
　　⇒行き過ぎた官僚制は、「官僚制の逆機能」に陥る

＜官僚制の逆機能＞
　○置かれた状況が変化しているにもかかわらず、同じ行動パターンを繰り
　　返してしまう（訓練された無能）
　○処罰を免れるために、規則どおりの行動しかとらなくなる
　○規則どおりの行動を促し、顧客中心のサービスが行われなくなる
　　（顧客の不満足）
　○規則を固守することが組織メンバーの目標になってしまう
　　（目標の置換）
　○効率性を追求するあまり、個人的な成長が阻害される
　○革新が阻害される
　
＜組織のライフサイクル＞
　○第1段階
　　⇒次第に事業が軌道に乗り、組織メンバーの数が増えるにしたがって、
　　　強力なリーダーシップだけでは組織は有効に機能しなくなる。
　○第2段階
　　⇒組織の階層化を図り、リーダーは下位の管理職に権限を委譲し、直接
　　　トップが指揮することなる制御・調整を行える機構を作り出す必要が
　　　ある
　○第3段階
　　⇒職務規定や評価システムなど様々な規則・手続、専門スタッフの導入
　　　が必要となり、組織は次第に官僚制的になっていく
　　　さらに組織規模が拡大し、複雑になると、官僚制の逆進性が発生する
　○第4段階
　　⇒官僚制の危機に対し、組織構造の動態化を図っていく段階
　　　組織構造のフラット化を図ったり、プロジェクトチームなどによって
　　　柔軟性を得ようとする
　　　組織構造は分権化され、権限委譲がすすめられる
　　⇒第4段階に達した企業でも経営危機に陥ることがある
　　　その際には、新たな戦略ビジョンを策定するとともに、組織文化の
　　　変革を図っていく必要がある（戦略的な組織変革）