強みの再認識

こんにちは！スタッフ主導型医院サポーターの日野綾樹です。
自院の強みとは何ですか？

強みとは院長先生自身の強みもありますし、診察の強みもありますし、経営者としての考えの強みもあると思います。

強みは状況によっても発揮のしどころが異なるため、これまでは強みであったとしても、今も強みであるとは限りません。

そこで、改めて強みを再認識する機会をつくるのはいかがでしょうか？

強みはいくつかあったとしても、その軸は患者さんにとって自院はどのような価値を発揮しているのかということです。

だからこそ、患者さんは何を求めているのか考える機会をつくりたいですね。
そのヒントが患者数を分析することかもしれませんし、患者さんの声を聴くことかもしれません。

何から始めることができそうですか？