電話混み合う「待つか、かけ直して」

大学病院の大代表番号に電話をかけたがつながらない。混み合っているのでこのまま待つか、かけ直してくださいという音声のみ。午前10時すぎに３度目の電話をしたが状況は同じだった。

午前11時、ようやく電話がつながる。「文書センターへ」と言うと、この部署も混んでいて、待つか、かけ直して。１分ほど待って電話を切った。いつもこんな感じなのか。少し心配になる。

保険会社に提出する診断書について２、３疑問があった。大学病院のホームページを見ると、表の最後に「※詳細については担当スタッフまでお問い合わせください」とあり受話器を取った。

任意書式の保険会社提出用診断書（入院証明書・通院証明書・死亡証明書など）金額6600円（税込み）。高いのか、安いのか、妥当なのか。判断は分かれるが、当方としては支払うしかない。

スタッフの方に、診断書をお渡しするまで２～３週間かかると言われた。あすにでも申し込みに行かなくちゃあ。