入社エントリ　-カスタマーサクセスとしてユーザーペインを探索し続ける-

自己紹介IVRyに入社しました、カスタマーサクセスの柏崎と申します。 日本酒と歴史（特に戦国時代。城郭検定なる資格も取得しております。）が好きな中年男性です。 経歴としましてはここ10余年ほどは、株式会社ラクス→株式会社マネーフォワード→株式会社LayerXでカスタマーサクセスの立ち上げを中心に、サクセス、サポート、PdM職をやっておりました。 IVRyは前職でのお客様でもあり、前職の同僚が転職もしていたので知ってはいたのですが、「電話DXって地味だな」「自分が行くことは