喧嘩したときにはどう仲直りすればうまくいく？相手に簡単に許してもらえる謝り方の心理学
今回は科学的に正しい仲直りの仕方について説明していきます。
人間、好きな相手とであっても長く付き合っていると価値観の違いが出てきて些細な喧嘩をしてしまうものです。
そういう時に今回の心理テクニックが役に立つので、喧嘩中の人や喧嘩しても仲直りしたい大切な人がいる人は今回の心理研究を参考にして人間関係を良好に築いていってください。
今回紹介する仲直りの心理学研究は、アメリカにある理系とビジネスの分野の研究が盛んなパデュー大学の研究です。ビッグ テン カンファレンスの一校としても有名な伝統ある大学です。
パデュー大学の心理学者であるロバート バロン博士は、2人組になって会社の新製品と移転先について会話するという実験を行いました。
実はこの2人組になったうちの1人はサクラで、相手の意見に対してとにかく反発したり否定的な意見を言ったりして、わざと相手に不愉快な感情を抱かせるという指示を受けていました。
そして一旦休憩時間を置き、二人にはそこで仲直りをしてもらって、どんな方法を取れば相手はこちらの失礼な態度を許してくれるのかを調べたのです。
うーん、ずっと反論を言われる方も辛いですが、文句を言うサクラも辛いですね。あとで仲直りする時間があるとわかっていても嫌な実験ですね笑。
さて、実験では以下の3つのやり方で仲直りをしてもらい、その効果を比べました。
1つ目の方法はプレゼントを送るというものでした。
例えば「これを召し上がりませんか」とチョコレートやジュースといったものを勧めて相手の気分を和ませようと試みたのです。
エサで釣る作戦ですね。嫌な気分になっても物でお返しをしてもらったら許してもらえるのではないかと考えたのです。謝罪の方法としては昔からよくある手の一つですね。
2つ目の方法は、相手にこちらの気持ちや近況を話して共感を覚えさせてから先ほどの無礼を謝るという方法でした。
例えば、相手に向かって「実はここのところ多忙で、ピリピリしているかもしれません。先ほどの議論で態度に出ていたらすいませんでした」と言って、自分の状況や気持ちを相手に理解してもらうように仕向けました。
相手の同情を誘って許してもらう作戦ですね。態度の悪かった理由を話している点で、説得力がありそうな気がします。
二人の間で誤解や争いが生じたら、とにかく話し合って自分の状況やら気持ちを伝えようというのは人間関係を維持するための基本的なアドバイスですからね。
そして3つ目の方法はユーモアを使ったやり方でした。
先ほどの会話の実験で話した内容とは全く別のテーマの話を二人で雑談して、相手を笑わせて気分を和ませようと試みたのです。
終わりよければすべてよし、のような感じてすかね。仕事とプライベートは別に考えようというような思想に近い作戦です。笑いを起こして揉め事は水に流そうとしたのです。
さて、以上の3つの方法を試してみた結果、2つ目に試した相手に共感を覚えさせる方法が仲直りをするためには最も効果的であることがわかりました。
やはり人間関係を良好な状態で維持するには、お互いを理解し合うことが一番大切なのです。
自分の機嫌が悪かった理由を話すことは言い訳に聞こえるのではないかという心配する人もいるかとと思いますが、どちらかと言うと原因や理由を何も話さないことの方が危険です。
理由を示さないと、相手はあなたが普段から性格の悪い人間で誰に対しても態度が悪い人なのだ誤解してしまいます。
なので、一時的な感情に支配されて人と衝突してしまったときには、喧嘩した相手に自分の立場になって考えてもらって共感してもらうことが、一番効果的で相手の心を揺さぶる方法なのです。
人間関係に悩みたくなければ、相手の感情を決め付けないことです🙅♀️
— 心理クリエイター😌ちょっぺ〜 (@kruchoro) June 21, 2019
人間関係の問題は基本的には誤解から生じます💡私たちには周りの人と仲良くなって幸せを分かち合いたいというシステムが備わっているのです😆
もし誰かがそれに反しているように見えたなら、それは何かを守ろうとしているからです😌
というわけで、大切な人と喧嘩の仲直りをしたかったら、素直に自分の気持ちと状況を伝えましょう。
弱さを見せることになって抵抗感がある人もいるかもしれませんが、仲直りのために必要なことだと考えて相手のためにも自分のためにもきちんと説明してあげましょう。
疲れていたんだとか嫌なことがあったんだ、と相手に伝えたあとで、それでも悪いことをしたという事実をきちんと謝罪しましょう。
そこまでしっかりと謝れば、大抵の場合はうまくいきます。相手にこちらの気持ちや立場を理解してもらうには、相手に伝わる言葉でわかりやすく説明してあげることが必要なのです。
・人間関係がツラくて生きづらい！HSP、敏感な人が強くなるための心理テクニック
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