新型コロナウイルスに関係する内容の可能性がある記事です。
新型コロナウイルス感染症やコロナワクチンについては、必ず1次情報として厚生労働省首相官邸のウェブサイトなど公的機関で発表されている発生状況やQ&A、相談窓口の情報もご確認ください。※非常時のため、すべての関連記事に本注意書きを一時的に出しています。
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#シントセイポータルを正式リリース!~全38プロジェクトの四半期進捗を一挙公開~

「都政の構造改革」の取組を一元的に発信する「#シン・トセイ 都政の構造改革ポータルサイト」が、本日、7月30日に正式リリースとなりました。

このポータルサイトは、「新たな都政=シン・トセイ」の実現に向けた都政の構造改革の最新情報(プレスリリース等)を都民のみなさまに随時お届けし、みなさまからのご意見を踏まえながら、改革を進めていくプラットフォームとなるものです。

サイトに設置した「ご意見フォーム」を通して、取組に対する評価や意見が各プロジェクトの担当部署に直接届く仕組みとしており、「アジャイル」に改革に反映し、ユーザー目線に立った「デザイン思考」を実践します。

この度の正式リリースにあわせて、改革の突破口となる「7つのコア・プロジェクト」と、各局主導で進める31の「各局リーディング・プロジェクト」、あわせて全38プロジェクトについて、今年度第1四半期(4~6月)の進捗状況を一挙公開いたしました。

通常の行政計画であれば年1回冊子で公表していたところを、企業の四半期決算と同じように四半期でポータルサイト上に公表し、スピード感をもって「見える化」することで、改革の現在地を「オープン」にしていきます

また、全庁で構造改革の取組を共有する際にもこのポータルサイトを活用し、チームで切磋琢磨して改革に取り組んでいます。


全38プロジェクトの第1四半期進捗を一挙公開

ここでは、注目のプロジェクトをピックアップしてご紹介してまいります。


≪ 5つのレス徹底推進プロジェクト ≫

コア・プロジェクトの1つである当プロジェクトでは、ペーパーレス、FAXレス、はんこレス、キャッシュレスの進捗状況をダッシュボードで毎月公表しています。

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FAXレスの取組においては、今年度の到達目標である2019年度同月比98%削減達成に向け、6月末には94.8%削減を実現。

また、今年度の到達目標である決済文書の電子決定率100%に向けて、6月末時点で93.9%まで電子化を推進しています。具体的な進捗については、ポータルサイトをご確認ください!

FAXレスについては、先日noteにおいても特集いたしました。


≪ オープンデータ徹底活用プロジェクト ≫

「オープンデータを使ったサービスの紹介をしてほしい」や「新着情報が分かるようにしてほしい」といった要望のあった当プロジェクト。東京都のオープンデータを検索・ダウンロードできる「オープンデータカタログサイト」では、データの活用事例を募集するとともに、活用事例の掲載を始めています。また、トップページに新着情報の掲載を開始しました。

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≪ 水防災情報の発信強化プロジェクト【建設局】≫

河川の状況を分かりやすく伝える河川監視カメラについて、「設置個所を増やしてほしい」といったご要望も踏まえ、これまでの38か所に加えて20か所を公開しました(計58か所で公開)。YouTubeを活用したライブ動画配信も開始しています。引き続きカメラの増設と映像の公開を進めていきます。

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「スマート都税」プロジェクト【主税局】

主税局では、各種証明申請の電子化やAIチャットボットサービスの機能拡充などを推進しています。その他にも、都税収入の主要なデータを可視化する「都税収入見える化ダッシュボード」を公開するなど、デジタルを活用した取組を推進しています。

ダッシュボードについては、前回の記事でも詳しくご紹介しています。


「シン・トセイ」2021年度第1四半期の進捗一覧

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「シン・トセイ」戦略全38のプロジェクトの2021年度第1四半期の進捗状況は以下からご覧いただけます。各プロジェクト担当者自ら進捗状況を執筆しております。都政のQOS向上の取組の進捗を是非ご確認ください


【7つのコア・プロジェクト】(詳細はリンクをクリック!)

1:未来型オフィス実現プロジェクト
2:5つのレス徹底推進プロジェクト
3:ワンストップ・オンライン手続プロジェクト
4:オープンデータ徹底活用プロジェクト
5:スタートアップ・シビックテックとの協働推進プロジェクト
6:内部管理事務抜本見直しプロジェクト
7:組織・人材マネジメント変革プロジェクト
  Ⅰ.DX推進体制の構築
  Ⅱ.組織・人材マネジメントの変革


【31の各局リーディング・プロジェクト】(詳細はリンクをクリック!)

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<テーマ1>先端技術の社会実装
01:スマートポールによる5G都市実装プロジェクト【デジタルサービス局】
02:デジタル技術を活用した島しょ地域の社会課題解決プロジェクト【総務局・病院経営本部】
03:デジタルソリューション活用モデル@東京2020大会プロジェクト【オリンピック・パラリンピック準備局】
04:都市の3Dデジタルマップ化プロジェクト【都市整備局】
05:地域における再エネシェアリングモデル実践プロジェクト【環境局】
06:スマート農林水産業プロジェクト【産業労働局】
07:TOKYOスマート・スクール・プロジェクト【教育庁】
08:AIとビッグデータを活用した交通管制システムの高度化プロジェクト【警視庁】
<テーマ2>防災対策のDX
09:水防災情報の発信強化プロジェクト【建設局】
10:DXによる高潮等への防災力向上プロジェクト【港湾局】
11:DXの推進による防災対策の強化プロジェクト【下水道局】
12:あらゆる災害に安全・迅速・的確に対応する消防体制の強化プロジェクト【東京消防庁】
<テーマ3>「伝える広報」から「伝わる広報」への転換
13:都財政の見える化プロジェクト【財務局】
14:デジタルポータルサイトの構築プロジェクト【生活文化局】
15:車両データを活用した地下鉄車内の混雑情報の提供プロジェクト【交通局】
16:新型コロナウイルス感染症サイトによる情報発信プロジェクト【政策企画局】
17:有権者のメディア活用の変化に対応した選挙啓発プロジェクト【選挙管理委員会事務局】
<テーマ4>行政手続、行政相談など都民サービスの利便性向上
18:「スマート都税」プロジェクト【主税局】
19:土壌汚染対策届出情報のデジタル化プロジェクト【環境局】
20:ビジネスチャンス・ナビ2020の活用促進プロジェクト【産業労働局】
21:市場業務に係るサービス向上プロジェクト【中央卸売市場】
22:都民サービス充実プロジェクト【建設局】
23:お客さま総合アプリ(仮称)導入プロジェクト【水道局】
24:オンライン若者支援ネットワークの構築プロジェクト【都民安全推進本部】
25:都営住宅のオンライン申請プロジェクト【住宅政策本部】
26:遠隔による審問・調査プロジェクト【労働委員会事務局】
27:相談窓口におけるチャットボットの導入等プロジェクト【収用委員会事務局】
<テーマ5>内部事務等の効率化・省力化
28:採用事務等のデジタル化プロジェクト【総務局・人事委員会事務局】
29:デジタルを活用した児童相談所業務の効率化プロジェクト【福祉保健局】
30:会計事務デジタル化推進プロジェクト【会計管理局】
31:デジタル技術活用監査の推進プロジェクト【監査事務局】


都民の皆さまの意見をもとに、デザインや機能をリニューアル!

5月末にベータ版を公開(プレオープン)した後、ご意見フォームを通じて、サイトの”見やすさ”や”使いやすさ”に関する様々なご提案をいただきました。意見をお寄せいただいた皆さま、ありがとうございました。皆様のご意見をアジャイルに反映し、正式リリースに合わせて、デザイン面や機能面での改善を行いましたので、ご紹介いたします。


<改善ポイントその1>SNSシェアボタン、いいねボタンの設置

記事ごとにSNSシェアできると良い」というご意見を受けまして、より多くの皆様へ情報をお届けできるよう、TwitterやFacebookなどのSNSで記事をシェアすることができるボタンを設置しました。

また、より気軽に意見できるよう「いいね」ボタンを記事ごとに設置。ユーザーがもっと気軽に参加しやすいサイトへと機能改善を行いました。

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<改善ポイントその2>トップページデザインのリニューアル

読んでほしい記事を「探させる」サイト構造になっている」といったご指摘を踏まえ、トップページにスライダー形式で注目記事を掲載するとともに、新着記事をより多く一覧でご覧いただけるよう、トップページのデザインを一新しました。

また、各記事にプロジェクト担当部門を表記することで、所管部署が一目で分かるようになりました。

図4

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本サイトを通して、都民の皆さまとの双方向コミュニケーションを図りながら、都政のQOS(クオリティ・オブ・サービス)向上に向けた改革を推進してまいります。

ぜひ、興味のあるプロジェクトや、サイトの使い勝手や見た目に関することなど、どんなことでも構いませんので、ご意見・ご感想をお寄せください。