「選択理論」のウィリアム･グラッサー博士によるもの。「人間関係を近づける7つの習慣」またその逆のものとして「人間関係を破壊する致命的な7つの習慣」が主張されている。
人間関係を近づける7つの習慣
1 傾聴する
2 支援する
3 励ます
4 尊敬する
5 信頼する
6 受容する
7 意見の違いを交渉する
人間関係を破壊する致命的な7つの習慣
1 批判する
2 責める
3 罰する
4 脅す
5 文句を言う
6 ガミガミ言う
7 褒美で釣る
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