「知ったかぶり」

第1,259回
おはようございます。
公響サービス、代表のシンジです。

　最近は会議などで横文字を使う人が多い。特に上場企業では顕著だ。正直何を言っているのか分からない。
　「本日のアジェンダ（議題）ですが」「いや、それがマスト（絶対）です！」「では〇〇さんがアテンド（つなぎ案内）してください」「それではインセンティブ（報酬）が足りない」「この仮説にエビデンス（証拠）はありますか？」「この書類はアサップ（なるべく早く）でお願いします！」「それじゃアーカイブ（保存先）から見てください」

　もうここは日本なのか？さっぱりわからん。というのが本音です。そもそも業界用語や略語なども含めると、分かる方がおかしい。TMCと言えばトヨタ自動車のことだし、HNというと日野自動車だなんて、業界外の人に分かるわけがないことを、常日頃使っているので、相手に伝わらないことを気にしていない人が多い。
　だが、それ以上に「知ったかぶり」をしている人はもっと多いのが事実だ。言われている内容がなんとなくわかるというだけで、改めて聞くことをしない人が多く感じる。人間、役職が上がり、年齢も上がると、余計に聞けなくなるようだ。それは、下らぬプライドが邪魔をしているからだ。

　私はいつでも臆面もなく聞くようにしている。だって、知らないのに「知ったかぶり」をした方が、後で自分が困るのだから。誰かに後で聞いて教えてもらえるならいいけれど、そんな機会は少ないし。そもそも他の人に聞くまで覚えていられない。
　だから、素直に「それ知らないんですが？どういう意味ですか？横文字は弱くて」と聞けば、相手も嫌な思いをせずに、教えてくれるのだ。だってこちらが知識にない言葉を使っているのだから、教えてもらう姿勢になれば、嫌な気持ちはしない。相手がお客様でも全然大丈夫だ。
　先日は「ベネフィット」が分からず聞いた。なんとなくニュアンスはわかるけれど、正確には？と考えるとよく分からない。「利益」だとプロフィットになってしまうので、「便益」それによってどんな良いことがあるのか？と考える場面だった。
　友達のように気軽に、「なにそれ？」と素直に聞くことの方が重要なのです。「知ったかぶり」をして、話を合わせているだけの方が、極めて失礼だと思うし、いつかほころびが出てくるものだ。
　スピッツってバンドがあるらしい。私は「犬の種類の名前？」と聞いて驚かれたことがあるが、別に恥ずかしくもない。だって知らないのだから、どうということもない。
　昔の人は良く言ったものである。「聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥」下らぬプライドなど捨てて、素直に聞いた方が良いのだ。

　いつも読んでいただき、ありがとうございます。本日も皆さんにとって良い一日でありますよう、祈っております。

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シンジ