memo_ 【対談】ユーザベース創業者が語る「Must have」のリアル

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BtoBに関しては、「導入先企業の売上アップ」「コスト削減」の2つの貢献。

「お客さまにとって、導入しない理由がない状態」にすること。

Nice to haveでも売れてしまうものはある。だから、勘違いしてそのまま売り続けてしまうんです。でも、そこには必ず「10億円の壁」がある。Must haveになりきれていないものは、10億円手前になると成長が止まったり、解約が増えたりして、足踏みすることになるんです。
これを社内では「Nice to haveの罠」と呼んでいるんです。