日本で世界旅行

●2021年8月18日朝5時35分現在　まだFacebook（以下FB)にログインできません。「8月14日にロックされました」の次の画面の選択肢が「他人に乗っ取られた」なのですが、他人でなく本人なのに、スマホでショートメッセージが受信できない場合は、どうすればよいのでしょうか。その答えが、探しても、どうも出てきません。

SMが受信できないのはFBだけではないので、楽天リンク（楽天モバイルのアプリ