チェックするだけ・売上爆増ーURUオンラインスクールでスキルアップ

このnoteはURUオンラインスクールで学んだ
私の【実体験】のアウトプットになります。

フォロワー1000人いますと言っても物が売れるわけではありません。
どうすれば売れるか？

・営業マニュアルへの落とし込みで成約率向上
・マーケティング施策の利用でCV数/率が向上
・チェックマーク式なのでおばーちゃんでもできます

これらをやっていきます。

「価格優位性」
「接触性」
「イメージ性」
「返報性」
「限定性」
「拡大性」
「好意」
「所有体験」
「一貫性」
「社会的証明」
「権威性」

1.価格優位性

商売は3つ
①安く仕入れて、相場で売る
②相場で仕入れて、相場以上で売る
③安く仕入れて、相場以上で売る

いちばん利益が出るのは③なのですが、簡単なのは①ですから、まず①から取り組むのがおススメです。
じゃどうやって安く仕入れるかが肝になります。

安く仕入れるPOINTO４つ

消費者から買い付けるー非常に重要な要素になります。
消費者は買うときはプロ並みの知恵を発揮しますが、売る時はたいしてこだわりません。
今のビジネス例でいうと、車買取のカリバーなんかは直接お客さんから買い付けます。
安く仕入れるわけで、ビジネスネスの成功例の一つです。

ダイレクトルートを探るー商品の供給チェーンを最適化する手段の一つです。
製品を生産者から直接入手することで、中間業者（卸業者）の手数料やコストを削減し、コスト効率を向上させます。これにより、価格競争力を高め、利益を最大化できます。

コストブレイクダウンービジネスの運営コストを詳細に分析し、どの部分が最もコストをかけているかを特定するプロセスです。これにより、ムダを削減し、コスト削減に貢献します。
例えばキャッシュレスにすれば人件費が削減されるといった施策になりますね^^
不可欠なステップです。

グループ買付思考ー複数の商品やサービスを一括して購入する戦略です。
大量購入により、単価が下がり、効率的な調達が可能になります。
また、同業他社との協力や提携によって、共同で購入力を高めることも考えられます。グループ買付思考はコスト削減につながる戦略の一つです。

以上の4つがどれだけ安く仕入れるか？のポイントになります。

２．接触施策

単純接触効果

どれだけ多く人（顧客）に接触しているかで、好感度が変わる。
SNSを使って常に顧客と接触することが重要です。

①継続発信
②アクション実施(フォロワーにいいね、コメントする)
③コンテンツ内容

① 継続発信：定期的にコンテンツを発信し、顧客との接触を持ち続けることが大切です。一度だけでなく、継続的に情報や価値を提供することで、顧客はあなたのブランドやビジネスに関心を持ち続けます。

② アクション実施：顧客との双方向のコミュニケーションを促進しましょう。フォロワーに対していいねやコメントをすることで、関係を強化し、顧客の応答を引き出します。アクションを通じてコミュニティを築くことで、信頼関係を構築できます。

③ コンテンツ内容：提供するコンテンツの質と適切なタイミングも重要です。顧客が関心を持ち、共感できるコンテンツを提供することで、単純な接触から深いつながりを築けます。コンテンツは情報提供だけでなく、感情や価値観に訴えかける要素を含むことが効果的です。

これらの要素を組み合わせ、単純接触効果を最大限に活用することで、SNSを通じて顧客との強固な関係を築いていくことができます。

コツコツやっていくことが大切ですし、無料でできる訳ですからやらない理由はないですね^^

コンテンツは何を乗せればいいの？

例えばエステシャンなら、エステの豆知識を載せればいいです。
あるいは今トレンドのハッシュタグがありますから、そのハッシュタグ関連のものを載せればオッケイです。
豆知識は聞きたくなるので、絶対おすすめです。

UGC（ユーザージェネレーテッドコンテンツ）を生み出すためには？

お店に来たお客様のインスタをタグ付けする。
　　　　　　　　⇩　⇩　
関係値が高まりこちらのストーリーが見られる
　　　　　　　　⇩　⇩
タグ付けをされたり、忘れずに来店してもらえる

Xでのリポスト（旧Twitter）と同じことですね^^

このようにしてUGCを生み出すことになります。

お客様との接触回数を増やすことで、親近感が増します。これがSNSを使う大事な役割になります。

3.イメージ性

「無印良品」のイメージを一言でー「シンプル」
「ドンキホーテ」のイメージを一言でー「ワクワク」
というようにイメージがはっきり顧客に認識されてます。

こういうイメージをあなたの会社やお店に持ち込めてるか、
そういったイメージをお客様に印象付けられてるかは非常に重要です。

このようなブランディング作りをするためにチェックすることがあります。

お店のカラーは統一されてますか？　匂いは？　音楽は？とチェックしていくと、それでひとつのブランドが出来上がります。下の図です。

ではおなたのお店のイメージを構築するときに、パンフレットあるいは動画でPRするときに「ブリッジ・モーメント」を使います。
「ブリッジモーメント」は、マーケティングや広告のコンセプトで、現在の状況（問題や不満）から、理想的な未来の状態（ソリューションや成功）への移行を顧客に感じさせるための手法です。

例えば、お客様により明るい雰囲気を提供したい場合、笑顔のお客様を映し出すことで、お店の雰囲気やサービスの質により多くの人々が笑顔で楽しんでいる未来を示すことができます。

4.返報性

返報性の法則をビジネスに活用してますか？
知ってるのと、活用できてるのは違います^^

・ワインパーティーに強盗が入ってきましたが、まぁワインでも飲めとワインを振舞ったら何も取らずに出ていった。

・詐欺師がおばーちゃんに布団をすすめて、優しくしたりしてると2枚目も買ってくれる。2枚も必要ないけど・・優しくされたお礼にもう一枚買った。（あまりいい例ではないですがｗ）

lineでの誕生日のお祝いメッセージや、営業さんが手土産をもっていくと案件取りやすくなったり、タグ付けしてあげると逆にされたりと、返報性を意識するとビジネスがうまく回ります。

もちろん優先順位などのランク付けは必要です。そこはしっかりとセグメントしましょう。

5.限定性

限定性をあなたのお店に設けてますか？
限定性には3つあります。

限定性を設けることで売り上げがアップしますよ。

6.拡大性

1:N数+ADDs-UPビジネス--基本はこれで取り組んでます。

1：N数: これは、1つの要素、工程（商品、サービス、アイデア）で多くの対象に向ける（N数の顧客に提供する）という考え方です。一つの商品やサービスが多くの市場セグメントや顧客層にアピールするように設計されます。そしてビジネスの機会を拡大します。

ADDs-UP：これは、単なる数量販売や単価の競争だけでなく、製品やサービスに独自の要素や特長を追加して、顧客に魅力を提供します。

例えば、AmazonもKindleを売っているのではなく、長く使えるコンテンツを売っている。

花屋さんで3か月3000円で1日一回花をもらえるサブスクビジネスに設定してます。

7.好意

警察などで怒り役となだめ役設定して、なだめ役に好意を持ってもらって事実を聞き出すとか（今こんなんあるのかな？ｗ）

共通点を探して(プライベートなこととか)、子供さんがいるとか、名前が一緒であるとか・・
営業前にSNSをチェックしておくも重要です。

相手に好意を持ってもらうと距離が近くなります。

8.所有体験

一回所有した人は、手放したくなく、価値を感じる。
そのために、一度所有体験をさせることが重要です。

・Amazonの返品保証ー返品はわずかしかありません
・商品の無料使用期間を設けるー一度使って納得してもらう

ツーステップマーケティングーまず無料で使ってもらって、その後に気に入れば課金してもらう。いきなりは買いません。

9.一貫性

一貫性の法則をマーケティングやビジネスに応用する際は、まず買うと言わせる（決断させる）ー初期コミットメント、これが必要です。

例えば「家を買う」と決まりました。3000万円です。
⇒キッチンのアップグレードに200万かかります
⇒外構工事に300万必要です。

結局3500万円かかることになりました。

UBER-EATSは牛丼を1000円で頼みます、すると100円プラスで味噌汁、＋100円で漬物、配達員のチップ300円・・あれ？1500円になってる！
この手法で営業利益１０％プラスにしています。

10.社会的に証明

人は自分で何を買うか決められるのは5%、95%は他人の真似と言われてます。

SNSでお店に人がいる時などで発信ーたくさんのお客さんが来てます利用者を多くサイトに掲載ーみんな使ってますよ！あなたもどうですか・・
お笑い番組で笑い声を足すなどーこの番組笑いで受けてます

以上のような「社会的証明」が取り入れるのは大事です。

11.権威性

10,000人歯科医にアンケート(歯間ブラシ)取りました。
結果歯間ブラシを推奨してるのは１％でした。見せ方で大きく変わります。

・歯科医の１％が推奨しています！
・歯科医の100人が推奨しています！

後者の方がいいですよね^^
ちょっとしたことですが、しっかりと把握しておきましょう！

まとめ

これらの項目はちょっとした、細かいことになると思います。
でも、これこそ経営者がしっかりとチェックしてもらいたい事なのです！

従業員が気がつかないことを見てあげる事はめちゃくちゃ大事ですから、
チェック項目はぜひ見て欲しいものです。

また今から事業を立ち上げる方も非常に参考になるはずです。ぜひ活用してくださいね。

以上になります！

SNSでの集客は当たり前になってます。

でもどうすればいいかわからない・・
お店が忙しくて手が回らない・・

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