現状を正確に把握することと、自分の望みを完全に理解すること。これが目標達成には欠かせない要素である。

問題が何かわかれば、半分解決したようなもの。何が問題なのかわかるまで本当の解決に向けて前進はできない。

まずしなければならないのは「診断」することだ。

フィリップ・マズロー