「テクノロジーの進歩」と「顧客満足度」の相関関係は、そんなに高くない

昨日のnoteで、『今年は海外情報も発信していく！』と書いたので、それ用のマガジンを作りました。 週に1回くらいのペースで更新していきます。 ということで早速、今週読んだ記事はこちら。 本当は3記事くらい取り上げようと思ったんですけど、このWIREDの記事が重厚すぎて、1記事でスタミナ切れしました。 WIREDの記事、量はもちろんなんですけど、それに加えて使ってる単語も難しい....... でもその分、かなり読み応えのある記事でした。 タイトルは『The 'Fut