140文字のウラガワ024
信頼関係と支援について
人と人が信頼関係を構築していく過程、その過程こそがこの仕事で最も重要なことだと思っている。むしろ、信頼関係の構築なくして、利用者支援は成り立たないとさえ感じる。目に見えないからこそ、想像力を駆使していきたいところだ。
構築方法とは?
信頼関係の構築には、とにかく時間がかかる。相手が利用者さんの場合は、特にそうだ。一日で信頼関係が築けるはずはなく、支援という過程を通じて日々積み重ねをしていく。一旦構築された後も、崩れてしまうのは簡単。信頼関係とは、決して完成しない城のようなものだと思っている。日々のメンテナンスが欠かせない。そのメンテナンスには、チーム力も必要。孤独にメンテナンスを続けると、いつかは限界が来てしまう。そこは、チームで補いながら信頼関係の維持に努めていきたい。
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