ロジカルセールスシークレット ④ヒアリングで要望を聞き出す
ここで、一度確認しておきたいことがあるんです
今までも、営業マンの仕事は、お客様の問題を自社の商品やサービスで解決していくことだとお伝えをしてきました。
しかし、その聞き出した問題が果たして
お客様が本当に解決したい問題なのか? ということが問題なのです。
もしもそのヒアリングして聞き出した問題が
本当に解決したい問題ではなく
思いつきの悩みであったりすると
せっかく解決法を提案しても、今一響かない場合があるんですね。
要するに、完全に的外れってやつです。
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