CS立ち上げのあれこれから感じたこと～CSカレッジ前夜祭～

11月8日の19時～21時にCSカレッジの前夜祭企画があった。 そこで、過去の立ち上げの話や失敗談など多くのことが語られていた。 実際にそちらの話の内容を全てまとめることはしないが、その中でも印象に残ったこと・今後いかしていきたいことなどを今後CSに関わる方のために、また自分自身のために、まとめてみる。 立ち上げ期に気を付けるべきこと語られていた中で凄く印象的だったのが、 とにかくユーザーに向き合い続けることであるということだった。 実際に、自社でも以前社員で話し合っ